Ayuda de Punto
Guías paso a paso para usar Punto en tu comercio.
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Primeros pasos
Qué es Punto, cómo entrar por primera vez y quién puede hacer cada cosa.
- Qué es Punto y cómo está organizado
- Primer ingreso y navegación del panel
- Usuarios, roles y permisos
- Punto AI, el asistente
- Notificaciones y Mi Plan
- Instalar Punto en el teléfono
- Pedirle reportes en Excel al asistente
- Pedirle un informe en PDF al asistente
- Cambiar muchos productos a la vez con el asistente
- Limpiar el catálogo con el asistente
- Mis empresas, cambiar de empresa y agregar una nueva
- Qué pantallas se actualizan solas y cuáles se recargan
- Vincular una empresa que ya tengo
- Dar acceso a otras empresas del grupo
Ventas y caja
Cobrar, abrir y cerrar la caja, tomar pedidos y seguir vendiendo sin internet.
- Cómo cobrar una venta en la caja
- Medios de pago y pagos combinados
- Apertura, cierre y arqueo de caja
- Anular una venta y emitir una nota de crédito
- Trabajar sin internet
- Órdenes, comandas y cocina
- Espacios y mesas
- Cotizaciones
- Gift cards y vales
- Bolsillos de saldo de clientes
- HotKeys, los accesos directos de la caja
- Guardar una venta y retomarla después
- Señas y adelantos de clientes
- Pantalla de estado de pedidos
- Etiquetas de ventas, cotizaciones y órdenes
- Descuentos y precios modificados
- Punto Caller, el llamador de pedidos en el celular del cliente
- Aceptar o rechazar los pedidos de la tienda online
- Seguimiento del pedido por link, para que el cliente vea el estado desde su celular
- App del repartidor: pedidos, mapa y avisos al cliente desde el teléfono
- La página de la compra: el link que le compartís a tu cliente
- Costo de envío por distancia
- Ventas internas (comprobante de venta sin valor fiscal)
- Editar una orden ya enviada
- Vender y cobrar en otra moneda
Catálogo y stock
Cargar lo que vendés, ponerle precio y llevar el control de las existencias.
- Cómo cargar artículos y categorías
- Precios y listas de precio
- Control de stock y ajustes
- Transferencias entre depósitos
- Combos y adicionales
- Producción y recetas
- Remisión (traslado de mercadería con documento)
- Impuestos y tasas por artículo
- Conteo de stock en la caja
- Reposición y stock mínimo
- Lote de producción
- Lotes y vencimientos de los artículos
Compras
Registrar lo que le comprás a tus proveedores.
Contactos y cobranzas
Tus clientes y proveedores, y el seguimiento de lo que te deben.
Finanzas
Tus cuentas, la plata que entra y sale, cheques, créditos y los números del negocio.
Reportes
Qué mirar en cada reporte para entender cómo viene el negocio.
Facturación electrónica
Emitir comprobantes electrónicos y entregárselos a tu cliente.
Configuración
Sucursales, cajas, impresoras y cómo salen tus impresiones.
- Cómo configurar sucursales y cajas
- Cómo configurar impresoras y plantillas de impresión
- Datos de la empresa y ajustes generales
- Activar módulos e integraciones
- Dispositivos, sesiones, Claude y keys de integración
- Cierre de período
- Conectar tu tienda online con Punto
- Equipos compatibles con Punto
- Imagen o video en la pantalla del cliente
- Cartelera digital
- La estación de impresión con Punto Print
- Punto Links, tu link para Instagram y el WiFi del local
- Descargar mis datos (clientes y ventas)
- Problemas de impresión y cómo resolverlos
- Qué impresora funciona en cada equipo
- Mensajes de impresión en la caja y qué hacer
- Mensajes al configurar impresoras y al imprimir desde el panel
- Mensajes de Punto Print y de la estación de impresión
- Plantillas de impresión
Equipo y asistencia
El legajo de tu equipo y la marcación de asistencia.