Equipo y asistencia

Marcación de asistencia

Tu personal marca su entrada y su salida en un reloj de marcación: una tablet o un celular del negocio, colgado en la entrada, que reconoce a cada persona por su cara. No es una función de la caja: es un dispositivo aparte, que hace una sola cosa. Las horas y las llegadas tarde se consultan después en el panel.

Antes de empezar

• Cargá a tu personal en Contactos › Equipo. Solo pueden marcar las personas de la sucursal del reloj.
• Para que el reloj reconozca a alguien por su cara, esa persona tiene que dar su autorización y registrar su rostro. El paso a paso está en Legajo del equipo.
• Cargá el horario de cada persona si querés medir llegadas tarde.

Instalar el reloj en un dispositivo

1. Entrá a Configuración › Dispositivos y tocá Conectar dispositivo.
2. En Módulo elegí Reloj de marcación.
3. Elegí la Sucursal donde va a quedar. El reloj es de la sucursal, no de una caja.
4. Si querés, poné un Nombre del dispositivo (por ejemplo, "Tablet entrada") y ajustá la Validez del link (horas).
5. Punto te muestra un código QR y un link. Escanealo o abrilo en la tablet o el celular que vas a usar como reloj. El link se usa una sola vez.
6. Si la pantalla del dispositivo muestra un código y dice que espera aprobación, volvé a Configuración › Dispositivos, tocá Ver solicitudes y aprobalo.
7. Cuando el navegador lo pida, permití el uso de la cámara.

El reloj se puede instalar como una aplicación propia, llamada "Asistencia", desde la opción de agregar a la pantalla de inicio del navegador. Hacelo desde el navegador del propio dispositivo y no desde el visor de links de otra aplicación. Tené en cuenta que la aplicación instalada no hereda la conexión que hiciste en el navegador: si la instalás después de conectar, te va a pedir un link nuevo.

Para que la pantalla no se apague, el reloj la mantiene encendida mientras está abierto. Podés ponerlo a pantalla completa con el botón de la esquina superior.

Cómo marca tu personal

La pantalla del reloj es la cámara, con el nombre del negocio, la sucursal y la hora.

1. La persona se para frente al reloj y mira la cámara.
2. El reloj la reconoce y registra la marcación. No hay que tocar nada ni elegir si es entrada o salida: el sistema lo deduce solo según su última marcación.
3. La pantalla la saluda por su nombre ("Bienvenido" al entrar, "Adiós" al salir) y suena un aviso.

Si la misma persona se queda frente a la cámara, el reloj no registra una segunda marcación dentro del mismo minuto: le repite el saludo. Si una entrada o salida quedó mal deducida (por ejemplo, porque alguien olvidó marcar la salida el día anterior), se corrige al revisar las marcaciones en el panel, no en el reloj.

Marcar con código

Si tu negocio lo permite, abajo a la derecha aparece Usar código: la persona toca el botón (o empieza a escribir en un teclado conectado) e ingresa su código de 4 dígitos, el mismo Código de caja de su ficha. Sirve para quien todavía no registró su rostro.

Esta opción viene apagada. Para activarla entrá a Configuración › POS y prendé Permitir marcar con código, en la sección "Cajas y arqueo". Tené en cuenta que un código se le puede pasar a un compañero; la cara, no.

El rostro identifica, nunca bloquea

El reconocimiento facial sirve para saber quién es, no para impedir que alguien marque. En cada marcación el reloj intenta sacar una foto, que queda como evidencia. Si no hay cámara, si el permiso está bloqueado o si la foto no sale, la marcación se registra igual y queda marcada para que la revises. Lo mismo pasa si la cara no coincide con la persona que marcó con su código.

Sin conexión

El reloj sigue funcionando sin internet: las marcaciones y sus fotos se guardan en el dispositivo y se envían solas cuando vuelve la conexión. Mientras tanto, abajo a la izquierda ves cuántas marcaciones quedan sin enviar.

Revisar la asistencia

Entrá a Contactos › Asistencia y elegí el rango de fechas. El reporte tiene dos pestañas:

• Resumen: una fila por persona con los días trabajados, las horas trabajadas, las entradas que quedaron sin su salida (columna "Sin cerrar"), la cantidad y el tiempo de tardanzas, y cuántas marcaciones tiene para revisar. Arriba, los totales del período.
• Marcaciones: cada marcación con persona, sucursal, día, hora, tipo (Entrada o Salida), duración, tardanza y estado.

Prendé Solo para revisar para ver únicamente las marcaciones que necesitan tu atención. El estado te dice el motivo, por ejemplo "La cámara estaba bloqueada", "No se pudo sacar la foto" o "La cara no coincide con quien marcó".

En cada marcación, el menú de acciones ofrece Ver foto y Marcar como revisada. Revisar una marcación significa que la miraste y la das por buena: no la modifica ni la borra. Si una marcación está mal, lo que corresponde es que la persona vuelva a marcar; las dos quedan registradas.

En el Dashboard también aparece "Personal presente" y, cuando hay algo pendiente, "Marcaciones para revisar" dentro del bloque "Requiere atención".

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un celular viejo como reloj? Sí, sirve cualquier tablet o celular con cámara y navegador. Lo ideal es dejarlo fijo en la entrada, enchufado y con la cámara a la altura de la cara.

El reloj dice "Todavía nadie se puede identificar". ¿Qué hago? Nadie de esa sucursal tiene el rostro registrado, ni un código habilitado para marcar. Registrá el rostro de cada persona desde su ficha, o activá la marcación con código.

¿Por qué el reporte no muestra tardanzas de una persona? Porque no tiene un horario cargado en su ficha. Sin horario, el reporte informa las horas trabajadas pero no la puntualidad.

¿Quién puede ver el reporte de Asistencia? Solo quien tenga el permiso de ver asistencia en su rol. Para marcar marcaciones como revisadas hace falta además el permiso de revisar marcaciones. Se asignan en Configuración › Roles y permisos.