Primeros pasos

Vincular una empresa que ya tengo

Si registraste dos empresas por separado, tenés dos cuentas: cada una con su contraseña y, a veces, con su número. Vincular las une en una sola cuenta: después entrás a las dos con la misma contraseña y pasás de una a otra desde Mis empresas.

Para vincular tenés que demostrar que la otra cuenta es tuya: se pide su número y su contraseña, y si el número es distinto al tuyo, un código que llega por WhatsApp a ese número. Nadie de Punto puede unir cuentas a mano.

Antes de empezar

Tené a mano:

El número de celular con el que entrás a la otra empresa.
La contraseña de esa cuenta.
Si ese número no es el tuyo de siempre, el teléfono con ese número, para recibir el código por WhatsApp.

Tu usuario en la otra empresa tiene que poder entrar al panel. Si en esa empresa solo usás la caja con tu código, no hay nada para vincular.

Paso a paso

Entrá al panel con tu cuenta de siempre.
Abrí el menú de tu usuario, al pie del menú lateral (donde aparece tu nombre), y tocá Cambiar de empresa, Agregar empresa o Vincular una empresa (según cuántas empresas tengas): las tres abren Mis empresas.
Tocá Vincular una empresa, arriba a la derecha.
Escribí el número y la contraseña con los que entrás a la otra empresa. Si es la primera vez que unís empresas a tu cuenta, completá también Tu contraseña actual y, si no sos el Dueño que registró la empresa en Punto, una Contraseña nueva para tu cuenta. Tocá Continuar.
Según el número:
- Si es el mismo número que el de tu cuenta, la empresa queda vinculada en ese momento.
- Si es otro número, te llega un código de 6 dígitos por WhatsApp a ese número. Escribilo y tocá Vincular.
Listo: la otra empresa aparece en Mis empresas.

Vincular no te cambia de empresa: seguís en la que estabas.

Qué cambia después de vincular

Una sola contraseña: la primera vez que unís empresas, queda la contraseña nueva que elegiste (o la tuya de siempre, si sos el Dueño que registró la empresa); si tu cuenta ya tenía empresas vinculadas, queda la que ya usabas. La contraseña vieja de la otra cuenta deja de funcionar, y las sesiones que tenía abiertas en otros equipos se cierran.
Los dos números sirven: si las cuentas tenían números distintos, podés entrar con cualquiera de los dos y la misma contraseña.
Cambiar la contraseña o el número se hace desde tu propia ficha en Equipo, completando Contraseña actual. El cambio vale para todas tus empresas.
Cada empresa sigue igual que antes: su equipo, sus datos, su plan y su facturación no se tocan.

Si algo no funciona

"Usuario o contraseña incorrectos": revisá el número y la contraseña de la otra cuenta. Si no la recordás, salí del panel, recuperala con ¿Olvidaste tu contraseña? usando ese número y volvé a intentar.
"El código no es válido o ya venció": el código dura 10 minutos y se puede probar unas pocas veces. Tocá Cambiar número y después Continuar para pedir uno nuevo.
No llega el WhatsApp: confirmá que el número esté bien escrito y que ese teléfono tenga WhatsApp. Si probaste varias veces, esperá unos minutos antes de pedir otro código.
Perdiste el teléfono de una de las cuentas: escribile a soporte. Pueden separar esa empresa de tu cuenta y darte una contraseña provisoria para entrar solo a ella.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desvincular una empresa yo mismo? No desde el panel. Si necesitás separarla, escribile a soporte.

¿El Dueño de la otra empresa se entera? En la otra empresa queda registrado que tu usuario se vinculó, sin datos de tus otras empresas.

Quiero crear una empresa nueva, no vincular una que ya existe. Usá Agregar empresa en Mis empresas. Ver Mis empresas, cambiar de empresa y agregar una nueva.