Primeros pasos

Qué pantallas se actualizan solas y cuáles se recargan

Punto separa las pantallas en dos grupos. Las que se miran para actuar en el momento (la caja, las órdenes, el Dashboard) se actualizan solas. Las de consulta y gestión (artículos, clientes, reportes, configuración) muestran lo que había cuando las abriste, y lo que cargó otra persona se ve al recargar. Así el sistema responde rápido aunque haya muchas cajas y pantallas abiertas a la vez.

Las que se actualizan solas

Estas pantallas muestran lo que pasa en otras cajas y pantallas sin que hagas nada:

La caja, completa: ventas, órdenes, mesas, clientes, artículos y precios.
En el panel: el Dashboard, las Órdenes (el listado y la ficha de cada orden) y las Notificaciones. El punto de notificaciones del menú se actualiza en cualquier pantalla del panel.
En la app del teléfono: Inicio, Cajas y Notificaciones.
Las pantallas del local: cocina, despacho, pantalla del cliente, llamador, cartelera, estado de pedidos y el reloj de marcación.

En Órdenes, un pedido que entra mientras mirás el listado no se suma solo a la página, para que las filas no se te muevan: arriba de la tabla aparece 1 nuevo (o N nuevos). Tocalo para traer el listado al día.

Las que se recargan

Todo lo demás muestra lo que había al abrir la pantalla: el Catálogo, Clientes y proveedores, compras y gastos, Transacciones y los demás reportes, Finanzas, Equipo, Configuración, y en la app del teléfono Ventas, Artículos, Clientes, Compras y Finanzas.

Lo que guardás vos se ve al instante, sin recargar.
Lo que cargó otra persona (o lo que se vendió en la caja) se ve al recargar la página: tecla F5 en la computadora, o salir y volver a entrar a la pantalla en el teléfono. También se pone al día cuando pasás a otra pantalla del panel.

Pantalla en pausa

Si dejás la caja o el panel en otra pestaña, o pasan 5 minutos sin tocar el mouse, el teclado ni la pantalla, la pantalla se pone en pausa: deja de pedir datos para no cargar el sistema. Apenas volvés (mirás la pestaña o tocás algo) se pone al día sola en un momento.

La caja en pausa igual suena cuando entra un pedido de la tienda online para aceptar.

Las pantallas del local (cocina, cartelera, estado de pedidos, llamador, pantalla del cliente, reloj) nunca se ponen en pausa: siguen actualizándose aunque nadie las toque.

"Este registro cambió desde que lo abriste"

Si dos personas abren la misma ficha y las dos guardan, la segunda ve el mensaje "Este registro cambió desde que lo abriste. Recargá para ver los cambios." y su cambio no se guarda. Es a propósito: así nadie pisa sin darse cuenta lo que cargó el otro.

Pasa en las fichas de artículos, clientes y proveedores, personas del equipo, órdenes de compra y en Configuración.

Qué hacer:

Recargá la página (F5).
Revisá lo que cambió la otra persona.
Volvé a hacer tu cambio y tocá Guardar.

Lo que se edita desde la caja no pide esto: la caja nunca rechaza lo que carga, aunque esté sin internet.

Preguntas frecuentes

Edité un precio en el Catálogo y en otra computadora no lo veo. ¿Se guardó? Sí. La otra computadora tiene abierta una pantalla de gestión: recargá la página (F5) y vas a ver el precio nuevo. Las cajas lo toman solas.

Vendí en la caja y Transacciones no muestra la venta. ¿Qué pasó? Nada malo: Transacciones es un reporte y muestra lo que había al abrirlo. Recargá la página para ver la venta.

Me apareció "Este registro cambió desde que lo abriste" y nadie más estaba editando. ¿Por qué? Puede haberlo cambiado el asistente, una edición de varios artículos a la vez o alguien del equipo en otra pestaña. Recargá, revisá y volvé a guardar.

¿La pantalla en pausa pierde algo? No. Al volver se pone al día con todo lo que pasó mientras estuvo en pausa.