Primeros pasos

Punto AI, el asistente

Punto AI es un asistente con el que hablás en lenguaje común, como en un chat. Consulta los datos de tu negocio para responderte ("¿qué clientes me deben y cuánto?", "compará las ventas de este mes contra el mes pasado") y puede hacer algunos cambios simples por vos, siempre después de que los confirmes.

Dónde está

En el panel: entrá a Asistente desde el menú lateral para tener la conversación a pantalla completa. En el resto de las pantallas también podés abrirlo desde el botón flotante del asistente, sin salir de lo que estás haciendo.
En la caja: en el menú lateral de la caja aparece Asistente, al pie. Más detalles en la sección "El asistente en la caja".

Para usarlo, el rol de la persona tiene que tener el permiso de usar el agente IA (en el panel) o el de usar el asistente en la caja. Se asignan en Configuración › Roles y permisos.

Qué te puede responder

El asistente lee la misma información que ves en el panel, con los permisos de quien pregunta. Por ejemplo:

Ventas del período, comparaciones entre períodos, ventas por hora, transacciones puntuales.
Artículos más y menos vendidos, categorías y marcas.
Stock actual y artículos por quedarse sin stock.
Clientes, proveedores y quién te debe.
Cuentas por cobrar y por pagar, compras y gastos, movimientos de caja y control de cajas.
Finanzas: cuentas, saldos, movimientos y cheques.
Producción, calificación de clientes, sucursales, equipo y configuración general del negocio.

Cuando la respuesta lo amerita, te muestra un gráfico. Al pie de la pantalla vacía vas a ver algunas preguntas de ejemplo: tocá una para cargarla y editala antes de enviarla.

También podés adjuntar archivos a tu mensaje: planillas (Excel o CSV), imágenes y PDF.

Qué puede hacer por vos, con tu confirmación

El asistente puede hacer cambios simples en tu negocio:

Crear clientes y proveedores, y editar sus datos.
Crear artículos y cambiarles el precio.
Crear categorías, marcas y etiquetas.
Crear usuarios y asignarles un rol.
Crear y editar sucursales, y crear cajas.
Cargar los datos fiscales del negocio y activar la facturación electrónica.
Importar datos desde una planilla que le adjuntes (por ejemplo, una lista de artículos o de clientes).

Antes de hacer cualquier cambio, te muestra una tarjeta con el resumen de lo que va a hacer y dos botones: Confirmar y Cancelar. Nada se modifica hasta que tocás Confirmar. Cada cambio queda registrado a nombre de quien lo confirmó, y el asistente nunca puede hacer más de lo que tu rol te permite hacer a vos.

El asistente no cobra ventas, no anula comprobantes ni opera la caja: eso se hace siempre desde las pantallas correspondientes.

Personalizar el asistente

Entrá a Configuración › Asistente:

Nombre del asistente: con qué nombre se presenta en el chat del panel y de la caja. Si lo dejás vacío, se llama Punto AI.
Personalidad: el tono con el que responde. Podés elegir Profesional, Cercano, Directo o Didáctico. Es solo un matiz de tono: no cambia qué datos puede consultar ni qué puede hacer.
Contá de qué va tu negocio: un texto libre (hasta 4000 caracteres) con lo que el asistente no puede deducir de tus datos: a qué te dedicás, cómo vendés, en qué zona estás y a quién le vendés, qué meses son fuertes y cuáles flojos, contra quién competís y qué te propusiste para este año. Con esto interpreta los números en vez de solo leerlos. No hace falta que cargues tus categorías, sucursales ni moneda: eso ya lo lee de tus datos.

Guardá los cambios para que se apliquen.

El asistente en la caja

En la caja, el asistente está pensado para consultas de mostrador: precios y stock de un artículo, datos de un cliente, categorías y marcas. Si la persona que está operando tiene permiso para ver el reporte de ventas, también puede preguntarle por las ventas.

Funciona con los permisos de la persona que desbloqueó la caja con su código, y también puede hacer cambios simples con la misma tarjeta de confirmación. Necesita internet: sin conexión, el botón queda deshabilitado.

Créditos de IA

Cada respuesta del asistente consume créditos de IA de tu negocio. Tu saldo de créditos está en Mi Plan, en "Balance disponible". Si se terminan, el chat te avisa con "Sin créditos disponibles" y un link para comprar más. Más detalles en Notificaciones y Mi Plan.

Conectar otro asistente a tus datos

Si usás otra herramienta de inteligencia artificial (por ejemplo, Claude), podés conectarla a los datos de tu negocio con una key de integración:

Entrá a Configuración › Keys de integración y tocá Nueva key.
Poné un Nombre que te recuerde dónde la vas a usar.
En Qué puede hacer elegí Solo lectura (consulta, no modifica nada) o Lectura y configuración (además permite crear y modificar datos del negocio).
Tocá Crear key y copiala en ese momento: no la vas a poder volver a ver.

Cada key alcanza exactamente lo mismo que el usuario que la creó, nunca más. Si la perdés o ya no la usás, revocala desde el menú de acciones de la lista.

Preguntas frecuentes

¿El asistente puede equivocarse? Sí. Responde con tus datos, pero puede interpretar mal una pregunta ambigua. Para decisiones importantes, verificá el número en el reporte correspondiente. Y ningún cambio se hace sin tu confirmación.

¿Mi equipo ve lo mismo que yo si le pregunta al asistente? No. Cada persona obtiene solo la información que su rol le permite ver en el panel.

No veo el Asistente en el menú. ¿Por qué? Tu rol no tiene el permiso para usarlo, o estás en el celular: en pantallas chicas no aparece en el menú lateral, pero podés abrirlo desde el botón flotante.