Primeros pasos

Usuarios, roles y permisos

Cada persona que usa Punto en tu negocio (vos, tus cajeros, tus encargados) necesita su propio usuario. Los usuarios no son solo una forma de identificar quién hizo cada venta: el rol que le asignás a cada uno controla qué partes del sistema puede ver y qué acciones puede hacer, tanto en el panel como en la caja.

Crear un usuario nuevo

1. Entrá a Contactos › Equipo.
2. Agregá una persona nueva con sus datos básicos (nombre y teléfono).
3. Asignale un rol. El rol define qué va a poder hacer esa persona una vez que entre al sistema.
4. Guardá los cambios.

La persona va a poder entrar al panel con su propio teléfono, o operar la caja con el método que hayas configurado para tu equipo (por ejemplo, un PIN).

Qué es un rol

Un rol es un conjunto de permisos agrupado bajo un nombre, para no tener que configurar permiso por permiso a cada persona. Por ejemplo, un rol "Cajero" típicamente puede cobrar ventas y abrir/cerrar su caja, pero no necesita poder editar precios de catálogo ni ver reportes financieros. Un rol "Administrador" o "Dueño" suele tener acceso a todo.

Podés usar los roles que Punto trae por defecto o crear roles propios, ajustados a cómo trabaja tu equipo.

Configurar roles y permisos

1. Entrá a Configuración › Roles y permisos.
2. Elegí un rol existente para revisar o modificar sus permisos, o creá uno nuevo.
3. Marcá qué puede hacer ese rol: por ejemplo, cobrar ventas, anular una venta, ajustar stock, ver reportes de un tema puntual, administrar usuarios, editar la configuración del negocio.
4. Guardá los cambios. Los usuarios que tengan ese rol asignado quedan actualizados automáticamente — no hace falta tocarlos uno por uno.

Cómo pensar los permisos de tu equipo

Un buen punto de partida es preguntarte, por cada rol, qué necesita hacer esa persona para cumplir su función y nada más. Un mozo que solo toma pedidos no necesita ver reportes de venta; un cajero que cobra no necesariamente necesita poder anular ventas sin supervisión. Cuanto más ajustado el permiso a la tarea real, menos riesgo de errores o cambios no deseados.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener varios usuarios con el mismo rol? Sí, no hay límite. Es lo esperable: todos tus cajeros suelen compartir el mismo rol.

¿Qué pasa si cambio los permisos de un rol que ya tiene usuarios asignados? El cambio aplica a todos los usuarios de ese rol de inmediato, sin que tengas que editarlos uno por uno.

¿Un usuario puede tener acceso a más de una sucursal? Sí, se puede dar acceso a una o varias sucursales según cómo armes tu equipo. Si no se le asigna ninguna en particular, por defecto ve todas.

¿Cómo le saco el acceso a alguien que dejó de trabajar con vos? Desactivá o eliminá su usuario desde Contactos › Equipo. Si esa persona también usaba un dispositivo de caja emparejado, revocá ese dispositivo desde Configuración para cerrar también esa sesión.