Primeros pasos

Usuarios, roles y permisos

Cada persona que usa Punto en tu negocio (vos, tus cajeros, tus encargados) necesita su propio acceso. No es solo una forma de identificar quién hizo cada venta: el rol que le asignás a cada uno controla qué partes del sistema puede ver y qué acciones puede hacer, tanto en el panel como en la caja.

Todas las personas del negocio están en una sola lista, Contactos › Equipo. Ahí conviven quienes usan el sistema y quienes no (por ejemplo, alguien de cocina que solo marca su asistencia). Los datos de trabajo de cada persona, como su puesto, su sueldo o su horario, se explican en Legajo del equipo.

Crear un usuario nuevo

1. Entrá a Contactos › Equipo y tocá Nueva persona.
2. En Identidad, cargá el nombre y apellido y el teléfono. Con ese teléfono va a entrar al panel.
3. En Acceso:
   • Elegí el Rol. Define qué va a poder hacer esa persona.
   • En Sucursales, elegí dónde trabaja. Si no elegís ninguna, tiene acceso a todas.
   • Cargá una Contraseña (mínimo 6 caracteres). Es obligatoria al crear a la persona.
   • Si va a operar la caja, cargá su Código de caja de 4 dígitos: es el que usa para desbloquear la caja y quedar identificada en cada venta.
4. Tocá Agregar.

La persona entra al panel con su teléfono y su contraseña, y opera la caja con su código.

Para cambiarle algo después, abrí su ficha desde la lista y editá la pestaña Datos. Si dejás la contraseña vacía, no se cambia.

Dar de baja a una persona

Cuando alguien deja de trabajar con vos, dalo de baja. Dar de baja no borra nada: sus ventas, cierres de caja, marcaciones y todo lo que hizo en el sistema siguen a su nombre. Lo que cambia es que ya no puede entrar.

1. Entrá a Contactos › Equipo.
2. En la fila de la persona tocá Dar de baja. También está arriba a la derecha de su ficha.
3. Confirmá.

Desde ese momento:

• No puede entrar al panel ni a la versión para el teléfono, y si tenía una sesión abierta se cierra sola.
• Su código de caja deja de desbloquear la caja, y deja de aparecer en el reloj de asistencia. Las cajas y los relojes se enteran solos; si una caja estaba desbloqueada a su nombre, se bloquea.
• Si tenía keys de integración a su nombre, dejan de funcionar.

Si esa persona dejó un turno de caja abierto, el aviso de confirmación te dice en qué caja. El turno no se cierra solo: lo cierra cualquier cajero con permiso, como cualquier cierre, y queda a nombre de quien lo cierra.

No podés darte de baja a vos mismo, y a un dueño no lo puede dar de baja nadie (ver "El dueño del negocio" más abajo). Si también querés dejar constancia de que dejó de trabajar, registrá su egreso (ver Legajo del equipo).

Ver y reactivar a quienes diste de baja

La lista de Equipo muestra solo a las personas activas. Para ver a las que diste de baja, abrí Filtros y elegí Estado › Inactivos. En su ficha figura cuándo y quién la dio de baja.

Para que vuelva a entrar, tocá Reactivar en su fila o en su ficha. Vuelve a entrar con su teléfono y su contraseña, y su código de caja vuelve a funcionar. Si mientras estuvo de baja le diste ese mismo código a otra persona, a quien reactivás se le borra el suyo: asignale uno nuevo desde su ficha.

El dueño del negocio

A una persona con el rol Dueño no se le puede restringir el acceso. Nadie, ni otro dueño ni el equipo de Punto, puede:

• darla de baja,
• cambiarle el rol,
• limitarla a algunas sucursales: un dueño ve y opera todas las sucursales del negocio,
• quitarle permisos: el rol Dueño tiene siempre todos, y no se edita.

Su teléfono, su email, su contraseña y su código de caja los cambia solo ese dueño, desde su propia ficha. Así nadie puede dejarlo afuera cambiándole el teléfono con el que entra.

En la ficha de un dueño, esos controles aparecen deshabilitados, y al pasar el puntero se ve el motivo.

Podés tener más de un dueño. Pensalo antes de darle ese rol a alguien: una vez que es dueño, no se le puede sacar.

Qué es un rol

Un rol es un conjunto de permisos agrupado bajo un nombre, para no tener que configurar permiso por permiso a cada persona. Por ejemplo, un rol "Cajero" típicamente puede cobrar ventas y abrir y cerrar su caja, pero no necesita poder editar precios de catálogo ni ver reportes financieros. Un rol "Administrador" o "Dueño" suele tener acceso a todo.

Podés usar los roles que Punto trae por defecto o crear roles propios, ajustados a cómo trabaja tu equipo.

Configurar roles y permisos

1. Entrá a Configuración › Roles y permisos. También llegás desde la ficha de cualquier persona, con el link Roles y permisos de la sub-pestaña Acceso (pestaña Datos).
2. Elegí un rol existente para revisar o modificar sus permisos, o creá uno nuevo.
3. Marcá qué puede hacer ese rol: por ejemplo, cobrar ventas, anular una venta, ajustar stock, ver reportes de un tema puntual, administrar usuarios, ver o gestionar legajos, ver la asistencia, usar el asistente o editar la configuración del negocio.
4. Guardá los cambios. Las personas que tengan ese rol quedan actualizadas automáticamente, sin tener que tocarlas una por una.

Cómo pensar los permisos de tu equipo

Un buen punto de partida es preguntarte, por cada rol, qué necesita hacer esa persona para cumplir su función y nada más. Un mozo que solo toma pedidos no necesita ver reportes de venta; un cajero que cobra no necesariamente necesita poder anular ventas sin supervisión. Cuanto más ajustado el permiso a la tarea real, menos riesgo de errores o cambios no deseados.

Tené en cuenta que no podés cambiar tu propio rol, ni editar a alguien con un rol superior al tuyo, ni asignar un rol superior al que tenés.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener varias personas con el mismo rol? Sí, no hay límite. Es lo esperable: todos tus cajeros suelen compartir el mismo rol.

¿Qué pasa si cambio los permisos de un rol que ya tiene personas asignadas? El cambio aplica a todas las personas de ese rol de inmediato, sin que tengas que editarlas una por una.

¿Una persona puede tener acceso a más de una sucursal? Sí, en Sucursales podés elegir una o varias. Si no se le asigna ninguna en particular, ve todas. Un dueño ve todas siempre.

¿Tengo que crear un usuario para alguien que no usa el sistema? Cargala igual en Equipo, pero dejala Sin rol asignado y sin código de caja. Así queda en tu equipo y puede marcar asistencia con su rostro, sin poder hacer nada en el panel ni en la caja. No la des de baja: una persona dada de baja tampoco marca asistencia.

¿Cómo le saco el acceso a alguien que dejó de trabajar con vos? Dalo de baja desde Contactos › Equipo (ver "Dar de baja a una persona" más arriba). Si esa persona usaba un dispositivo de caja propio, desconectalo desde Configuración › Dispositivos: el dispositivo es del negocio y no se desconecta al darla de baja.

¿Puedo eliminar a una persona del sistema? No. Se da de baja, para que todo lo que hizo siga a su nombre en los reportes y en el historial.