Ventas y caja

Cómo cobrar una venta en la caja

Cobrar una venta es la operación más frecuente del día en la caja: agregás lo que el cliente lleva, elegís cómo paga, y confirmás. Está pensada para hacerse rápido, con o sin mouse, tanto en pantalla táctil como con el teclado.

Antes de empezar

Para poder cobrar necesitás tener la caja abierta (ver Apertura, cierre y arqueo de caja). Si la caja está cerrada, el sistema no te va a dejar confirmar el cobro.

Pasos para cobrar

1. Entrá a Caja › Hotkeys — esa es la pantalla principal de venta.
2. Agregá los productos que lleva el cliente: buscalos por nombre, código, o tocando el botón del producto si lo tenés configurado como acceso rápido.
3. Revisá el carrito: cantidades, y si corresponde, aplicá un descuento por línea o sobre el total de la venta.
4. Si el cliente tiene datos que necesitás asociar a la venta (por ejemplo, para una venta a crédito o para acumular puntos), seleccionalo como cliente de la venta.
5. Confirmá el cobro y elegí el o los medios de pago (ver Medios de pago y pagos combinados).
6. Cuando el monto pagado cubre el total, la venta se confirma sola y se imprime el comprobante automáticamente, si tenés una impresora configurada.

Qué pasa si no hay conexión a internet

La venta se cobra e imprime igual. Ver Trabajar sin internet para el detalle de qué sigue funcionando y qué no.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender sin seleccionar un cliente? Sí, la mayoría de las ventas se hacen sin cliente asociado. Solo hace falta un cliente cuando la venta es a crédito o cuando querés llevar un registro de compras de esa persona.

¿Qué pasa si me equivoco al cargar un producto? Podés quitarlo o corregir la cantidad antes de confirmar el cobro, mientras la venta todavía está en el carrito. Si el error se detecta después de cobrada, la corrección se hace anulando la venta o emitiendo una nota de crédito — ver Anular una venta y emitir una nota de crédito.

¿Se puede guardar una venta para retomarla después? Sí, según cómo esté configurado tu negocio vas a tener la opción de guardar el carrito y retomarlo más tarde desde la sección de ventas guardadas de la Caja.