Ventas y caja
Gift cards y vales
Son dos formas distintas de prepago:
- Gift card: un vale por un importe. Se vende, se entrega un código, y en cualquier momento posterior se usa como medio de pago de una venta.
- Vale: un vale por productos exactos (por ejemplo, "2 cafés"), de un solo uso, con el precio de esos productos ya cobrado al emitirse. Al canjearse, esos productos entran al carrito sin sumar al total — ya están pagos.
No son intercambiables: la gift card es plata, el vale es mercadería ya pagada.
Gift card: cómo emitirla
- En la caja, tocá el producto de tipo gift card en tu catálogo.
- Definí el monto, y ajustá el código si querés (se genera uno automático, editable), quién es el beneficiario y hasta cuándo es válida — ambos datos opcionales.
- Se agrega al carrito como una línea más. Cobrala igual que cualquier venta.
Si en el mismo carrito hay una gift card junto con productos normales, toda la venta emite el mismo tipo de comprobante que corresponde a la gift card, no el de una venta de mercadería.
Gift card: cómo canjearla
- Al cobrar una venta, elegí gift card como medio de pago.
- Tipeá el código. El sistema valida que exista, que no esté vencida ni ya usada.
- Confirmá el cobro.
Una gift card se consume entera la primera vez que se usa: no hay saldo parcial. Por eso solo se puede aplicar en una venta cuyo total sea igual o mayor al saldo de la gift card — si el total de la venta es menor, el sistema no te va a dejar usarla, porque el saldo que sobraría se perdería. Elegí bien en qué venta usarla.
Vale: cómo canjearlo
- Al armar la venta (no al cobrar), abrí "Opciones de venta" y elegí "Vale".
- Tipeá el código. Si es válido, los productos que cubre el vale se agregan solos al carrito, con una marca que indica que ya están pagos.
- Esas líneas no suman al total — lo que falta cobrar es únicamente lo que hayas agregado aparte. Completá el cobro normalmente.
Si ya habías cargado a mano alguno de esos mismos productos antes de ingresar el vale, vas a ver las líneas duplicadas: una del vale (no suma) y la tuya (sí suma). Borrá la que cargaste vos para no cobrarla dos veces.
Para sacar un vale ya aplicado, quitalo entero desde el carrito — no se puede sacar una sola línea suelta, se van todas juntas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una gift card en una venta más chica que su saldo y dejar el resto para otra vez? No, se consume entera la primera vez que se usa, sin importar el monto de la venta.
¿Puedo vender un vale desde la caja? Hoy no — el vale se carga por otro medio, y desde la caja solo se puede canjear uno ya existente.
¿Qué pasa si me equivoco al tipear el código de un vale o una gift card? El sistema te avisa que el código no es válido, no está vencido o ya fue usado, según corresponda, y no deja continuar hasta que ingreses uno correcto.