Ventas y caja

Espacios y mesas

Si tu negocio tiene mesas físicas (un salón, una barra, un patio), Espacios te deja ver de un vistazo qué mesa está libre, cuál está ocupada y cuál ya pidió la cuenta — y ese estado es el mismo sin importar desde qué caja lo mires.

Antes de empezar

Necesitás tener el plano de tu salón armado en Configuración › Espacios, con tus mesas y sectores cargados. Una vez armado, se opera desde Caja › Espacios.

Espacios necesita conexión a internet siempre: como el estado de una mesa lo puede tocar más de una caja a la vez, sin conexión no hay forma segura de saber si otra caja ya cobró algo de esa mesa.

Abrir una mesa y tomar pedidos

Entrá a Caja › Espacios. Vas a ver el plano con cada mesa en su estado: libre, ocupada o con la cuenta pedida.
Tocá una mesa libre para abrirla.
Tomale los pedidos como una orden normal (ver Órdenes, comandas y cocina) — quedan asociados a esa mesa.
Podés seguir agregando pedidos nuevos mientras la mesa esté abierta, aunque ya hayan pedido la cuenta: eso no bloquea nada, solo es una señal para la caja.

Opcionalmente podés ponerle un nombre a la mesa abierta (por ejemplo "los del cumpleaños") para reconocerla de un vistazo sin tener que abrirla.

Cobrar la mesa completa

Si nadie pagó todavía nada de esa mesa, cobrala entera: seleccioná la mesa, elegí cobrar el total, y seguí el flujo normal de cobro. Al confirmar el pago, la mesa se cierra sola.

Dividir la cuenta

Si la mesa se paga entre varias personas, tenés tres formas de dividirla — elegís una por mesa, no se pueden mezclar en la misma cuenta:

Por productos: cada quien paga los productos que consumió.
Por monto: montos libres que definís vos (por ejemplo, "500 y 300").
Por partes iguales: se reparte el total entre la cantidad de personas que indiques.

Cada pago parcial genera su propio comprobante. El sistema vuelve a calcular cuánto falta cobrar después de cada pago, así que podés seguir cobrando partes hasta saldar la mesa entera.

Mover y unir mesas

Mover: cambiás los pedidos de una mesa a otra sin perder nada de lo ya pedido; la cocina se entera del cambio de mesa sin tener que reimprimir la comanda.
Unir: juntás dos mesas abiertas en una sola cuenta. Si alguna de las dos ya tiene pagos parciales hechos con una forma de división distinta a la otra, el sistema no te deja unirlas.

Asignar un mozo

Podés asignarle un mozo a una mesa. Si lo hacés, solo ese mozo puede tocarla (agregar pedidos, moverla, unirla, pedir la cuenta o cancelarla) — el resto del equipo recibe un aviso de que no tiene permiso. Cobrar y cerrar la mesa quedan siempre disponibles para cualquiera que opere la caja, sin importar el mozo asignado. Una mesa sin mozo asignado la puede operar cualquiera, como siempre.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir o cobrar una mesa sin conexión? No, ninguna operación de Espacios funciona sin internet: abrir, cerrar, tomar pedidos o cobrar (total o dividido) necesitan conexión en todo momento.

¿Puedo empezar a dividir por productos y después cambiar a dividir por monto en la misma mesa? No. Una vez que elegiste una forma de dividir la cuenta, esa mesa sigue con esa misma forma hasta que se cierre. Elegí bien antes del primer pago parcial.

¿Si pido la cuenta por error, se bloquea la mesa? No, pedir la cuenta es solo un aviso para la caja. Podés seguir agregando pedidos con total normalidad.