Ventas y caja
Guardar una venta y retomarla después
A veces un cliente tiene que ir a buscar algo, o se da cuenta de que le falta plata, y mientras tanto hay otros esperando para pagar. En vez de borrar lo que ya cargaste, podés guardar esa venta, atender a los demás y retomarla cuando el cliente vuelva.
Una venta guardada no es una venta cobrada: no emite comprobante, no descuenta stock ni mueve la caja. Es solo el carrito en pausa.
Guardar la venta en curso
- Con los productos ya cargados en el carrito, abrí Opciones de venta (atajo R).
- Tocá Guardar.
- Si querés, escribile un nombre para reconocerla después, por ejemplo "Espacio 5" o "Pedido Juan". Es opcional.
- Confirmá con Guardar.
El carrito queda vacío y listo para la próxima venta.
Se guarda todo lo que tenía la venta: los productos con sus cantidades, descuentos y notas por línea, el cliente, la nota de la venta, el descuento general y las etiquetas.
Retomar una venta guardada
- Entrá a Caja › Guardadas. En el menú lateral de la caja, el acceso muestra cuántas ventas hay en espera.
- Cada venta aparece con su nombre (o la cantidad de ítems, si no le pusiste nombre), el cliente, hace cuánto se guardó y el total.
- Tocá Retomar en la que querés.
La venta vuelve al carrito tal como estaba y desaparece de la lista de guardadas. Desde ahí la cobrás normalmente (ver Cómo cobrar una venta en la caja).
Si en ese momento tenías otra venta a medio cargar en el carrito, se reemplaza por la que retomaste. Si no querés perderla, guardala primero.
Qué ventas aparecen en la lista
Cada venta guardada queda en la sucursal donde se guardó: una venta guardada en otra sucursal no aparece en esta lista. Una venta guardada no se ve en el panel ni en los reportes, porque todavía no es una venta.
Activar o desactivar la opción de guardar
El dueño puede decidir si los cajeros pueden guardar ventas o no:
- En la caja, abrí el menú del POS (atajo Q) y entrá a Ajustes.
- Usá el interruptor Permitir guardar ventas.
Apagado, la opción Guardar desaparece de Opciones de venta y el acceso a Guardadas desaparece del menú lateral.
Cuándo no se puede guardar
- Con el carrito vacío: no hay nada para guardar.
- En modo Orden o Cotización: la opción Guardar es solo para ventas. Una orden ya queda registrada al enviarla a cocina, y una cotización se genera como documento propio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo guardar una venta sin conexión a internet? No. Las ventas guardadas se conservan en el servidor para que no se pierdan si se cierra la caja, así que guardar y retomar necesitan conexión.
¿Los precios se actualizan al retomar la venta? No. La venta vuelve con los precios que tenía cuando la guardaste.
¿Cómo borro una venta guardada que ya no sirve? Retomala y vaciá el carrito. Al retomarla, sale de la lista de guardadas.
¿Guardar una venta reserva el stock de esos productos? No. El stock se descuenta recién cuando la venta se cobra.