Ventas y caja

Descuentos y precios modificados

Cada descuento y cada precio cambiado a mano en la caja queda registrado con quién lo aplicó, cuándo, cuánto era el valor original y cuánto quedó. Desde el panel podés ver todos esos registros juntos y decidir qué roles pueden hacerlo.

Quién puede aplicar descuentos

Por defecto, todos los roles que venden pueden aplicar descuentos y cambiar precios. Si querés que un rol no pueda:

1. Entrá a Configuración › Roles y permisos.
2. Editá el rol (por ejemplo, Cajero).
3. En el grupo POS, destildá Aplicar descuentos y cambiar precios.
4. Guardá.

Desde ese momento, cuando alguien de ese rol desbloquea la caja con su PIN, las opciones Aplicar descuento, Modificar precio y Descuento global aparecen apagadas, con el motivo. Un artículo de descuento de la grilla tampoco se aplica.

El permiso se mide contra la persona que ingresó su PIN, no contra el dispositivo. Si un encargado con permiso desbloquea la caja, puede aplicar el descuento aunque la caja la esté usando un cajero sin permiso.

Los roles nuevos que crees vienen con este permiso tildado; lo podés destildar al crearlos.

Descuento fijo de un producto

Si querés que un producto se venda siempre con descuento sin que el cajero tenga que aplicarlo, fijalo en el artículo:

1. Entrá a Artículos y abrí el producto.
2. En Datos, cargá el Descuento por defecto (%).
3. Guardá.

Desde ese momento, cada vez que la caja agrega ese producto (desde la grilla, la búsqueda, el lector de código de barras o al elegir sus adicionales) la línea entra con ese descuento ya aplicado. Funciona también sin conexión.

Es la forma de dar descuentos sin darle el permiso al cajero: el descuento del producto se aplica aunque quien está en la caja no tenga permiso de descuentos, y en ese caso no lo puede quitar ni cambiar. Alguien con permiso sí puede cambiarlo o quitarlo; desde ese momento cuenta como un descuento cargado por esa persona.

Si el producto tiene un precio distinto por lista de precios, el porcentaje se aplica sobre el precio de la lista.

En el ticket y en la factura se ve como cualquier descuento de la línea.

Qué se registra

• Descuento de línea: el que se aplica a un producto del carrito, en porcentaje o en monto.
• Descuento de venta: el descuento global de toda la venta. Se registra repartido entre los productos que alcanzó.
• Precio modificado: cuando alguien cambia a mano el precio de un producto. Se guarda el precio que tenía y el que quedó.

Además, cada descuento queda con su origen: del producto (el descuento fijo del artículo) o manual (lo cargó alguien en la caja).

De cada uno queda quién lo aplicó, quién cobró la venta, cuándo, qué se cargó (el porcentaje o el monto) y el valor original y el resultante.

Quien aplicó el descuento puede no ser quien cobró: si un usuario carga un descuento en una orden y otro la cobra después, el descuento queda a nombre de quien lo cargó.

Ver el reporte de descuentos

1. Entrá a Reportes › Ventas › Descuentos.
2. Elegí el período arriba a la derecha.
3. Arriba ves el total descontado, cuánto de eso fue descuento del producto, cuántas ventas tuvieron descuento, la diferencia por precios cambiados y cuántos se hicieron sin permiso, comparados con el período anterior.
4. En la tabla, con Ver por elegís cómo mirarlo: cada descuento, quién lo aplicó, cajero, artículo, categoría, tipo u origen (del producto o manual). También podés filtrar por sucursal y ver solo los que se hicieron sin permiso.
5. Tocá una fila para abrir la venta.

Como cualquier reporte, se descarga en Excel con el botón de exportar de la tabla.

Descuentos sin permiso

La caja no deja aplicar un descuento ni cambiar un precio a quien no tiene permiso: el botón aparece apagado y explica por qué. Lo controla la caja en el momento, con los permisos de quien ingresó su PIN, también sin internet.

Lo que la caja permitió se guarda tal cual: si después le sacás el permiso a esa persona, las ventas que ya hizo no cambian ni quedan marcadas. Algunas ventas anteriores a este cambio pueden figurar como Sin permiso en el reporte.

Algunos registros aparecen marcados Sin verificar: son descuentos aplicados con la caja sin conexión, donde el sistema no pudo confirmar con la firma del PIN quién los hizo.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si cambio el descuento de un producto mientras una caja está sin internet? La caja sigue aplicando el descuento que tenía hasta que vuelve la conexión, y esas ventas se guardan con el descuento que se cobró: es lo que pasó. Algunas ventas anteriores a este cambio pueden figurar como No coincide con el producto; con el filtro Permiso › No coincide con el producto las ves todas juntas.

¿Por qué algunas ventas figuran con "Sin registro" en quién lo aplicó? Son ventas anteriores a que empezara este registro. Su descuento se ve, pero no quién lo aplicó ni de qué tipo fue.

¿El descuento del reporte coincide con el de Ventas? Sí. El total de descuentos es el mismo que la columna Descuentos del reporte de Ventas para el mismo período y sucursal. Los precios cambiados a mano van aparte.

¿Puedo sacarle el permiso a un solo usuario? El permiso es por rol. Si un usuario no debe hacer descuentos, asignale un rol que no lo tenga.