Ventas y caja

Descuentos y precios modificados

Cada descuento y cada precio cambiado a mano en la caja queda registrado con quién lo aplicó, cuándo, cuánto era el valor original y cuánto quedó. Desde el panel podés ver todos esos registros juntos y decidir qué roles pueden hacerlo.

Quién puede aplicar descuentos

Por defecto, todos los roles que venden pueden aplicar descuentos y cambiar precios. Si querés que un rol no pueda:

1. Entrá a Ajustes › Roles y permisos.
2. Editá el rol (por ejemplo, Cajero).
3. En el grupo POS, destildá Aplicar descuentos y cambiar precios.
4. Guardá.

Desde ese momento, cuando alguien de ese rol desbloquea la caja con su PIN, las opciones Aplicar descuento, Modificar precio y Descuento global aparecen apagadas, con el motivo. Un artículo de descuento de la grilla tampoco se aplica.

El permiso se mide contra la persona que ingresó su PIN, no contra el dispositivo. Si un encargado con permiso desbloquea la caja, puede aplicar el descuento aunque la caja la esté usando un cajero sin permiso.

Los roles nuevos que crees vienen con este permiso tildado; lo podés destildar al crearlos.

Qué se registra

• Descuento de línea: el que se aplica a un producto del carrito, en porcentaje o en monto.
• Descuento de venta: el descuento global de toda la venta. Se registra repartido entre los productos que alcanzó.
• Precio modificado: cuando alguien cambia a mano el precio de un producto. Se guarda el precio que tenía y el que quedó.

De cada uno queda quién lo aplicó, quién cobró la venta, cuándo, qué se cargó (el porcentaje o el monto) y el valor original y el resultante.

Quien aplicó el descuento puede no ser quien cobró: si un usuario carga un descuento en una orden y otro la cobra después, el descuento queda a nombre de quien lo cargó.

Ver el reporte de descuentos

1. Entrá a Reportes › Ventas › Descuentos.
2. Elegí el período arriba a la derecha.
3. Arriba ves el total descontado, cuántas ventas tuvieron descuento, la diferencia por precios cambiados y cuántos se hicieron sin permiso, comparados con el período anterior.
4. En la tabla, con Ver por elegís cómo mirarlo: cada descuento, quién lo aplicó, cajero, artículo, categoría o tipo. También podés filtrar por sucursal y ver solo los que se hicieron sin permiso.
5. Tocá una fila para abrir la venta.

Como cualquier reporte, se descarga en Excel con el botón de exportar de la tabla.

Descuentos sin permiso

Si la caja tiene conexión, una venta con un descuento de alguien sin permiso no se puede cobrar: la caja lo avisa para que se quite el descuento o lo aplique alguien autorizado.

Si la venta se hizo sin internet, ya está emitida y no se rechaza: se guarda igual y en el reporte aparece marcada Sin permiso, para que la revises.

Algunos registros aparecen marcados Sin verificar: son descuentos aplicados con la caja sin conexión, donde el sistema no pudo confirmar con la firma del PIN quién los hizo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué algunas ventas figuran con "Sin registro" en quién lo aplicó? Son ventas anteriores a que empezara este registro. Su descuento se ve, pero no quién lo aplicó ni de qué tipo fue.

¿El descuento del reporte coincide con el de Ventas? Sí. El total de descuentos es el mismo que la columna Descuentos del reporte de Ventas para el mismo período y sucursal. Los precios cambiados a mano van aparte.

¿Puedo sacarle el permiso a un solo usuario? El permiso es por rol. Si un usuario no debe hacer descuentos, asignale un rol que no lo tenga.