Ventas y caja

Ventas internas (comprobante de venta sin valor fiscal)

El botón Interno de la caja sirve para registrar una venta que no lleva factura: por ejemplo, lo que consume el personal o el propio negocio. La venta se registra como cualquier otra —descuenta stock, entra a la caja y cuenta en las ventas—, pero el documento que sale es un comprobante de venta interno, sin valor fiscal.

Cómo se hace

Entrá a la Caja y cargá los productos como en cualquier venta.
Tocá Interno en el carrito. El botón queda marcado.
Cobrá normalmente. Debajo del total del cobro vas a ver "Comprobante" y el número con el que va a salir.
Se imprime el comprobante interno con el documento Recibo de tus plantillas de impresión.

Qué cambia respecto de una venta normal

Numeración propia. Los comprobantes internos tienen su propio talonario por caja: 1, 2, 3… No usan ni saltean números de factura, así que la numeración de tus facturas sigue correlativa.
Sin datos fiscales. El comprobante no lleva los datos de autorización fiscal de la caja ni el punto de emisión, y no se emite factura electrónica por él.
Sale por Recibo, nunca como Factura. Si ninguna impresora tiene asignado el documento Recibo, la caja te avisa y no lo imprime como factura. Asignalo en Ajustes › Impresoras.
Funciona sin internet, igual que una venta normal: el número lo pone la caja y la venta se sube cuando vuelve la conexión.
Funciona aunque la autorización fiscal de la caja esté vencida o no esté cargada, porque el comprobante interno no la usa. Lo que sí se exige, como en cualquier venta, es que la caja esté tomada por este equipo.

Dónde la ves después

En Ventas › Transacciones la venta figura con el tipo Comprobante interno y su número. Con el filtro Tipo de venta podés ver solo los comprobantes internos; las opciones Contado y Crédito ya no los incluyen.
En la caja, en Transacciones, también aparece como Comprobante interno. Al reimprimirla sale otra vez por el documento Recibo.
Cuenta como venta en los totales, en el stock y en el control de caja, como cualquier otra.
No entra en los libros y reportes fiscales que presentás ante la autoridad tributaria, porque no es una factura.

Si preferís que las ventas internas no sumen en los indicadores de ventas ni en las comisiones, existe la opción Excluir ventas internas de reportes en los ajustes de cobro de la caja.

Cuándo usarla y cuándo no

Usá Interno solo para lo que no necesita factura: consumo del personal, mercadería que usa el propio negocio, degustaciones o atenciones que querés dejar registradas.

Si la venta es a un cliente que necesita su comprobante fiscal, no marques Interno: cobrala como una venta normal y sale la factura.

Antes de cobrar, mirá la línea debajo del total del cobro: si dice "Comprobante", la venta va a salir como comprobante interno; si dice "Factura", va a salir como factura.

Cómo deshacer una venta interna

Un comprobante interno se anula; no se le hace devolución ni nota de crédito, porque la nota de crédito es un documento fiscal que corrige una factura, y el comprobante interno no lo es.

Buscá la venta en Transacciones (en la caja o en Ventas › Transacciones) y abrila.
En el menú de acciones elegí Anular, escribí el motivo y marcá qué productos vuelven al stock.
Confirmá. La venta queda anulada: el stock vuelve, el dinero sale de la caja del turno en el que anulás y deja de contar en las ventas.

La opción Devolución aparece deshabilitada con el aviso "Un comprobante interno se anula".

A diferencia de una factura, el comprobante interno se puede anular aunque hayan pasado más de 48 horas: ese límite existe para los documentos fiscales. Lo que sí lo frena es que el mes ya esté cerrado o que no tengas permiso para anular ventas.

Si te equivocaste solo en una parte de la venta, anulala entera y volvé a cargar lo correcto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir la factura electrónica de una venta interna después? No. El comprobante interno no tiene valor fiscal y no se le emite factura electrónica. Si el cliente necesita factura, hacé la venta sin marcar Interno.

¿Qué pasa con las ventas internas que hice antes de este cambio? Siguen como estaban: en ese momento salieron con número de factura, y así quedan en tus reportes y en los libros fiscales. Por eso, como cualquier factura, se pueden corregir con una devolución.

¿La numeración del comprobante interno se puede cambiar? No hace falta: arranca en 1 en cada caja y sigue sola.

¿Una venta interna puede ser a crédito? Sí. Se registra la deuda del cliente como en cualquier venta a crédito, y el documento igualmente es un comprobante interno.