Ventas y caja

Medios de pago y pagos combinados

Punto te permite cobrar una venta con uno o varios medios de pago a la vez. Esto es útil cuando el cliente paga parte en efectivo y parte con tarjeta, o cuando usa un saldo a favor y completa el resto de otra forma.

Medios de pago disponibles

Los medios de pago que ves en la pantalla de cobro dependen de cómo esté configurado tu negocio, pero generalmente incluyen:

• Efectivo.
• Tarjeta (débito o crédito).
• Transferencia.
• Pago con código QR, cuando tenés una pasarela de cobro conectada — el sistema espera la confirmación del pago antes de dar la venta por cobrada.
• Gift card, si el cliente tiene una cargada.
• Crédito, cuando el cliente tiene esa opción habilitada (ver más abajo).

Cómo combinar más de un medio de pago

1. En la pantalla de cobro, elegí el primer medio de pago y cargá el monto que corresponde a esa parte.
2. El sistema te muestra cuánto queda pendiente del total.
3. Elegí el siguiente medio de pago para cubrir el resto.
4. Repetí hasta que el total quede cubierto — ahí la venta se confirma sola.

No hay límite en la cantidad de medios de pago que podés combinar en una misma venta, siempre que entre todos cubran el total.

Venta a crédito

Para cobrar (parcial o totalmente) a crédito, la venta necesita tener un cliente seleccionado y ese cliente tiene que tener el crédito habilitado. Si el cliente no tiene crédito habilitado, esa opción no va a estar disponible en la pantalla de cobro.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el pago con QR falla o el cliente se arrepiente? La venta no se confirma hasta que la pasarela confirme el pago. Si falla, podés cancelar esa parte del pago y elegir otro medio.

¿Puedo cobrar con gift card y efectivo en la misma venta? Sí, es un caso típico de pago combinado: aplicás el saldo de la gift card y completás el resto con el medio que elijas.

¿Por qué no veo la opción de crédito para un cliente? Porque ese cliente no tiene el crédito habilitado. Se configura desde la ficha del cliente en el panel.