Ventas y caja
La página de la compra: el link que le compartís a tu cliente
Cada venta que registrás en Punto tiene una página propia, la página de la compra: tu cliente la abre desde el celular, sin cuenta ni contraseña, y ve qué compró, cuánto pagó y cómo, con los datos de tu comercio. Existe para todas las ventas y las notas de crédito, factures electrónicamente o no. Si la venta tiene factura electrónica, la página también la muestra para descargar.
Qué ve tu cliente
- Tu comercio: logo, nombre y la sucursal donde compró.
- El comprobante: número, fecha, lo que compró con sus montos, el total, cómo pagó y, si la venta tiene cliente, su nombre y su número de documento. Nada más de tu cliente: ni teléfono, ni email, ni dirección.
- La factura electrónica, si la venta la tiene: el estado del documento y el botón para descargarlo en PDF y verificarlo en la SET. Mientras el documento se procesa, la página lo dice y se actualiza sola.
- El seguimiento del pedido, si la venta cobró una orden que se puede seguir por link.
- Cómo contactarte: el teléfono, el email, la dirección y la web que cargaste en los datos de tu empresa.
Compartirla al cobrar
- Cobrá la venta en la Caja como siempre.
- En la pantalla de venta confirmada, debajo de Imprimir y Nueva venta, tocá Compartir (o apretá la tecla C).
- Elegí WhatsApp para abrir el chat con un mensaje listo, o Otro medio para compartirla por correo, mensajes u otra app. Si tu equipo no tiene esas opciones, aparece Copiar link.
El botón se puede usar apenas la venta queda registrada, tenga o no factura electrónica. Solo está apagado si la caja cobró sin conexión al servidor: el link se genera cuando vuelve la conexión, y ahí la podés compartir desde el detalle de la venta.
Compartirla después
En Ventas › Transacciones, en el menú de la fila o en el detalle de la venta, elegí Enviar por WhatsApp. En la caja está en el menú del detalle de la transacción. Si el cliente tiene teléfono cargado se abre su chat; si no, WhatsApp te deja elegir el contacto.
Imprimir el QR en el ticket
Para que el ticket lleve un QR a la página de la compra, agregá el bloque QR de la compra a tu plantilla de ticket o factura. Las plantillas que trae Punto de fábrica ya lo incluyen. Ver Impresoras y plantillas de impresión.
Si anulás la venta
La página no desaparece: le dice a tu cliente que la venta fue anulada y, si emitiste una nota de crédito, le da el link a la página de esa nota de crédito. Ver Anular una venta y emitir una nota de crédito.
Cuánto tiempo está disponible
La página muestra el detalle de la compra durante 24 meses desde la venta. Después sigue abriendo, pero muestra solo tus datos de contacto y el número del comprobante, para que tu cliente te lo pueda pedir.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente necesita una cuenta para verla? No. El link es único para cada venta y no se puede adivinar: solo la ve quien lo recibe.
¿Qué pasa si la factura electrónica no se pudo emitir? La página se comparte igual. En la parte de la factura le dice a tu cliente que el comprobante no está disponible y que lo consulte con el comercio, sin más detalles.
¿Punto envía el WhatsApp por mí? No. Compartir › WhatsApp te abre el chat con el mensaje armado y lo enviás vos, desde tu WhatsApp.
¿Por qué en algunas compras no aparece la parte de la factura electrónica? Solo aparece cuando la venta tiene factura electrónica. Una venta interna, o la de un comercio que no factura electrónicamente, muestra el comprobante sin esa parte.
Antes el link decía "factura", ¿siguen funcionando los tickets viejos? Sí. Los QR ya impresos llevan a la misma página de la compra.