Ventas y caja

Agenda de servicios

Si vendés el tiempo de una persona (peluquería, spa, consultorio, veterinaria), la Agenda te muestra una columna por cada profesional y una fila por cada horario, para ver de un vistazo quién está libre.

Antes de empezar

1. Prendé la agenda en Módulos › Agenda.
2. En esa misma pantalla elegí cada cuántos minutos es la franja (5, 10, 15 o 30).
3. Tocá Configurar en cada persona que atiende: marcala como Agendable, elegí los servicios que hace y, si no trabaja en el horario de la sucursal, cargale su Horario propio.
4. En la ficha de cada servicio cargá su Duración. Con eso la cita ocupa el tiempo correcto en la grilla.

Para que alguien aparezca en la agenda tiene que ser usuario del comercio, aunque no use la caja.

La agenda necesita conexión: otro dispositivo puede estar agendando en el mismo horario. Sin internet la pantalla te lo avisa. Una cita que ya cargaste en el carrito se cobra igual sin internet.

Agendar una cita

1. Entrá a Caja › Calendario o a Agenda en el panel.
2. Tocá el hueco en la columna del profesional y la hora que quiere el cliente.
3. Elegí el cliente (es opcional; podés crear uno nuevo con nombre y teléfono) y el servicio.
4. Si la cita tiene más de un servicio, tocá Agregar servicio. Cada servicio tiene su profesional y su hora: pueden ser a la vez o uno después del otro.
5. Tocá Guardar.

Un profesional no puede tener dos cosas a la misma hora. Si el horario no sirve, Punto te dice por qué: está ocupado, es fuera de su horario o no hace ese servicio.

Ver la agenda

• Hoy: una columna por profesional, en el día elegido. Con las flechas cambiás de día.
• Semana: siete columnas. Si dos profesionales atienden a la misma hora, sus citas van lado a lado.
• Mes: las citas de cada día. Tocá un día para abrirlo.
• Por profesional: tocá su nombre en la columna o elegilo en la lista. Las tres vistas muestran solo lo suyo hasta que elijas Todos los profesionales.

Mover, estirar y cambiar el estado

• Mover: arrastrá el bloque. Hacia arriba o abajo mueve toda la cita; a otra columna cambia el profesional de ese servicio.
• Estirar: arrastrá el borde de abajo del bloque. Cambia el largo de esa cita, no la duración del servicio.
• Estado: tocá el bloque y elegí Reservada, Confirmada, Presente, En proceso, Finalizada o No vino.
• Cancelar: tocá el bloque y Canceló. Podés anotar el motivo.

Las citas canceladas o en las que el cliente no vino liberan el horario, pero quedan en la pestaña Citas de la ficha del cliente.

Para cambiar el orden de las columnas, arrastrá el ícono que está junto al nombre del profesional.

Bloquear un horario

Para una reunión, un franco o vacaciones, tocá el hueco y elegí Evento interno. Ponele un título, el horario y uno o varios profesionales, o Toda la sucursal. Ocupa la agenda igual que una cita.

Cobrar una cita

1. En la caja, tocá el bloque de la cita y después Cobrar.
2. La venta se arma con los servicios al precio vigente, el cliente y el profesional como vendedor de cada línea, así la comisión sale sola.
3. Podés sumar productos u otros servicios y cobrar como siempre.

Al guardarse la venta, la cita queda Finalizada. Si mientras tanto se había cancelado o ya estaba cobrada, la venta se guarda igual y la cita aparece marcada para revisar.