Primeros pasos

Notificaciones y Mi Plan

Las dos pantallas se abren desde el mismo lugar: el menú de tu usuario, al pie del menú lateral del panel (donde aparece tu nombre). Notificaciones junta los avisos de tu negocio que requieren atención; Mi Plan muestra el estado de tu cuenta en Punto.

Notificaciones

Cuando tenés avisos sin leer, aparece un punto sobre tu avatar al pie del menú lateral, y al abrir el menú ves la cantidad al lado de Notificaciones. Tocá esa opción, o entrá a Notificaciones.

Qué avisos aparecen

• Cheque: cheques por vencer o vencidos.
• Cuota: cuotas de créditos por vencer o vencidas.
• Compra: compras a crédito que tenés que pagar.
• Reposición: avisos de reposición de mercadería.
• Evento: novedades generadas por la operación del negocio.

Los vencimientos aparecen desde una semana antes de la fecha y siguen visibles, marcados como vencidos, hasta que se resuelven. Cuando pagás un cheque, una cuota o una compra, el aviso desaparece solo.

Cómo usarlas

1. Entrá a Notificaciones. Las no leídas se ven resaltadas.
2. Si querés, filtrá por tipo con el selector de arriba (Cheques, Cuotas de crédito, Compras, Reposición, Eventos).
3. Tocá la descripción de un aviso para abrir el origen (por ejemplo, el cheque o la compra). Al abrirlo queda como leído.
4. Tocá Marcar todo leído para marcar todos de una vez.
5. Tocá la cruz de una fila para descartar un aviso que ya resolviste: sale de la lista.

Leer un aviso solo lo atenúa; descartarlo lo saca de la lista. Cada persona del equipo tiene sus propios leídos y descartados.

Mi Plan

Entrá a Mi Plan desde el menú de tu usuario. Para verla, tu rol necesita el permiso de ver la facturación.

Qué muestra

• Balance disponible: los créditos de IA que te quedan. Los créditos se consumen al usar el asistente (ver Punto AI, el asistente). Si tu plan incluye créditos mensuales, debajo ves cuántos usaste del total del mes.
• Plan actual: el nombre de tu plan, su precio mensual y los créditos que incluye, con su estado: Activo, Prueba (con los días que le quedan) o Vencido.
• Movimientos: la lista de tus facturas de Punto (suscripción y compras de créditos) con fecha, comprobante, monto y estado (Pagado, Pendiente, Fallido, Reembolsado o Cancelado).
• Comprar créditos: los paquetes de créditos disponibles, cada uno con su cantidad de créditos, su validez en días y su precio.

Comprar créditos de IA

1. Entrá a Mi Plan y abrí la pestaña Comprar créditos.
2. Elegí un paquete y tocá Comprar.
3. Te lleva a la página de pago. Al terminar volvés a Mi Plan y los créditos se acreditan en unos instantes.

Si la pestaña dice "Compra de créditos — próximamente", la compra todavía no está habilitada para tu cuenta.

El botón Cambiar plan todavía no está disponible desde el panel.

Preguntas frecuentes

¿Por qué desapareció un aviso de vencimiento que no descarté? Porque la obligación se resolvió: por ejemplo, registraste el pago de esa compra o se cobró el cheque. Los vencimientos se calculan en el momento, así que se van solos.

¿Mi equipo ve mis notificaciones? Cada persona ve los avisos del negocio según su acceso, y marca como leídos o descarta los suyos sin afectar a los demás.

¿Qué pasa si me quedo sin créditos de IA? El asistente deja de responder y te avisa "Sin créditos disponibles". Todo lo demás de Punto sigue funcionando igual: la caja, las ventas y los reportes no usan créditos.

Entro a Mi Plan y no carga la información. ¿Por qué? Lo más probable es que tu rol no tenga el permiso para ver la facturación. Pedíselo a quien administra los roles de tu negocio en Configuración › Roles y permisos.