Facturación electrónica

Quién hizo qué en la facturación electrónica

Cada acción sobre la facturación electrónica queda registrada: quién la hizo, cuándo, sobre qué y de qué valor a qué valor. Sirve para responder preguntas como "¿quién apagó la emisión?" o "¿quién cambió el próximo número de esta caja?".

Este artículo aplica a comercios en Paraguay con la facturación electrónica activada (ver Qué es la facturación electrónica y qué necesitás).

Ver el registro

1. Entrá a Reportes › Auditoría.
2. Elegí el rango de fechas.
3. Abrí Filtros y en Área elegí Facturación electrónica.

Cada fila dice:

• Fecha: cuándo pasó.
• Usuario: quién lo hizo.
• Acción: qué hizo, por ejemplo "Apagó la facturación electrónica".
• Detalle: sobre qué caja o documento, de qué valor a qué valor y el motivo, si la acción lo pide. Por ejemplo, "Próximo número: 2129 → 2500".

Para ver esta pantalla hace falta el permiso de auditoría, el mismo de siempre para este reporte.

Qué queda registrado

• Prender o apagar la facturación electrónica.
• Dar de alta el emisor y cambiar sus datos: email, régimen, establecimientos, actividades económicas, RUC y razón social.
• Vincular el emisor de otra empresa del mismo RUC.
• Cargar o borrar el certificado de firma y el código de seguridad (CSC).
• Cambiar el timbrado, el punto de expedición, la serie o la vigencia de una caja, y dar de baja una caja con timbrado.
• Cambiar el próximo número o el fin del rango de una serie.
• Emitir una factura a pedido, reintentar, corregir y emitir de nuevo, cancelar y reenviar por email.
• Pedir o reintentar la inutilización de números.
• Anular una venta que tiene factura electrónica.

También quedan los cambios que hace el sistema solo, como un número que SIFEN informó que ya usa otro documento, o un contador que se adelantó porque llegó un número mayor al esperado.

Quién aparece en la columna Usuario

• El nombre de la persona: lo hizo desde el panel, o desde la caja con su PIN.
• Caja sin operador identificado: se hizo desde una caja sin PIN, así que se sabe en qué dispositivo pero no quién lo estaba usando.
• Conexión externa: lo hizo una integración conectada a tu cuenta.
• Soporte Punto: lo hizo el equipo de soporte.
• Sistema: nadie lo decidió, Punto lo hizo solo.

Si la acción se hizo pidiéndosela a Punto AI, el usuario es la persona que la confirmó.

Lo que no se muestra

El certificado, su contraseña y el código de seguridad nunca aparecen. La fila dice Certificado: cambió y nada más.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver quién hizo un cambio de antes de que esto existiera? No. El registro empieza desde que se activó, y lo anterior no se reconstruye: en una fila vieja se ve que hubo una acción, pero no qué cambió.

¿Cuánto tiempo se guarda? Lo de facturación electrónica no se borra. El resto de la auditoría se conserva 2 meses.

¿Una venta común aparece acá? No. Vender no deja una fila en este registro: la factura de cada venta se ve en Integraciones › Facturación Electrónica, pestaña Documentos.

¿Puedo descargarlo? Sí. El botón de Excel de la tabla descarga lo que estás viendo, con el detalle en una columna.